Somos #Contuhijo. Desde 2008, marcamos tendencia en el sector turístico especifico de vacaciones para familias. Bajo el eslogan «Nos apasiona viajar con niños» formamos una empresa con vocación de servicio, integrada por un equipo de profesionales, con gran experiencia en diversos sectores, dedicada a la organización y desarrollo de servicios turísticos para familias. Detrás de esta marca, contamos con el factor humano que alcanza esa meta que la tecnología aún no puede alcanzar ni imitar, la confianza entre personas ¿Quiénes somos? Y si surgiera algún imprevisto antes o durante uno de nuestros viajes, te damos una garantía extraordinaria: siempre estaremos al otro lado del teléfono, del whatapp y el e-mail cuando nos necesites para ayudarte en tu viaje. 

Nuevos derechos & 
normativas
 
viajes combinados

Por tu seguridad y máxima garantía de calidad

Al efectuar una reserva en Viajacontufamilia, tácitamente aceptas las condiciones y aspectos legales generales, que para tu información recapitulamos en esta sección. Por favor, asegúrate de leerlas detenidamente, comprenderlas y hacernos cualquier consulta que necesites. Queremos que todo sea perfecto para ti. Creamos recuerdos imborrables #VCP.

Los derechos fundamentales de los usuarios de Viajacontufamilia se basan en recibir información comprensible, inequívoca, racional, verídica y previa a la contratación sobre los servicios ofertados, así como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que les sean de aplicación a la oferta. Eiste un derecho de obtención de los documentos que acreditan los términos de la contratación. Ser informados inequívocamente de servicios que supongan alguna dificultad y de las medidas de seguridad adoptadas. Recibir factura o tique con el contenido previsto en la normativa vigente del precio abonado por el servicio turístico prestado. Se podrán formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación y su tratamiento. Existe la posibilidad de acudir a un sistema de mediación en materia de turismo a través de mecanismos de naturaleza arbitral. Finalmente se recibirá información sobre las condiciones de accesibilidad de recursos, servicios e infraestructuras turísticas de manera extensa. Be Viajacontufamilia

Viajar con #VCTF, con la garantía de Contuhijo, supone hacerlo con la protección que necesitas y se ofrece antes, durante y después del viaje. Desde 2008, te ofrecemos toda la información precontractual de manera correcta, asumiendo nuestra responsabilidad ante posibles contingencias y haciéndonos cargo de todos los servicios contratados, de manera que todos estén cubiertos mediante dos garantías, una por prestación de servicios y otra por quiebra o insolvencia. Nuestra marca está avalada por sello de calidad líder en España “Confianza Online “, un distintivo que muestran aquellas empresas que garantizan la máxima transparencia, seguridad y confianza. Viajacontufamilia cumple con los estándares incluidos en un completo Código Ético. #VCTF muestra también el Ecommerce Europe Trustmark, que certifica a los e-commerce europeos que respetan el estándar mayor de calidad en relación con los consumidores y un marco europeo de reclamaciones de consumo. Accede al certificado . Además en términos legales Viajacontufamilia®, marca registrada de Contuhijo S.L. cumple con todos los requisitos administrativos: Título licencia concedido a Contuhijo S.L. – CICMA 2040. Autorización por el organismo competente para el ejercicio de la actividad: La dirección general de turismo de la comunidad de Madrid regula el ejercicio de actividades propias de las agencias de viajes según el decreto 99/1996, (BOCM de 12 de julio de 1996). Se podría consultar nuestros datos con la Dirección General de Turismo en el mail consultas.turismo@madrid.org Seguro de caución: Para responder en caso de insolvencia o quiebra y Seguro de responsabilidad civil: para responder del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los consumidores. Además, contamos con un amplio seguro de responsabilidad civil. Marca Registrada: Viajacontufamilia® es una marca registrada oficialmente en la oficina de patentes y marcas con el M 3063045 y que puede consultar en la web oficial de la Oficina Española de Patentes y Marcas. Somos VCTF y te ofrecemos las mayores garantías de transparencia y credibilidad

Nuevas normas y derechos

Se refuerza la transparencia y la seguridad jurídica. La actual estructura del mercado y el uso de tecnologías emergentes han dado lugar a nuevas formas de contratación de productos y servicios de viaje. Con el fin de adecuar la normativa europea a las nuevas necesidades del mercado, los Estados miembros de la Unión Europea (UE) han adaptado su legislación sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados para ofrecer así una mayor protección a los viajeros y a los consumidores propiamente dichos. El resultado: una sociedad más protegida y mejor informada. 

Al viajero, incluyendo también a aquellos que viajan por motivos profesionales. Se regulan nuevas formas de contratación incluyendo los servicios de viaje vinculados, se amplían los derechos y se introduce la garantía por insolvencia para los servicios de viaje vinculados, a la ya reconocida para los viajes combinados. Se garantizan los derechos de los viajeros

La Directiva de la Unión Europea 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados y el Real Decreto 1/2007 tienen como objetivo actualizar la normativa nacional con el fin de elevar el nivel de protección de los viajeros y la uniformidad en la normativa de todos los Estados miembros. Todo ello, de cara a garantizar un buen funcionamiento del mercado interior.

Las vacaciones con niños son el momento en que los padres pueden centrarse únicamente en sus hijos y disfrutar con ellos.  El cambio del entorno y de la rutina también permite desarrollar nuevas actividades. Al viajar con niños encontramos un momento ideal para consolidar los lazos familiares y construir puentes entre padres e hijos.

La escucha activa, la empatía y la comunicación juegan un papel fundamental para que los más pequeños se sientan comprendidos y apoyados. Además, los viajes en familia tienen un efecto muy positivo en los niños, ya que sienten que reciben toda la atención y cariño de sus padres. Esto ayuda a incrementar el nivel de autoestima